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Dúvidas Frequentes

Os valores divulgados já INCLUEM o desconto na passagem do trem. No entanto, é importante observar que quando há descontos no serviço de alimentação, este já está aplicado no ato da reserva. Estes valores são cobrados não apenas para se custear o passeio de trem, mas esta é a forma da ABPF obter a renda e continuar o trabalho de preservação ferroviária que hoje é realizado em diversas cidades, em seis estados brasileiros! Boa parte desses recursos são aplicados na restauração do material rodante histórico, para garantir-se além da preservação, a segurança na utilização do mesmo. Desconto não cumulativo com outros tipos de descontos.

Sim, para a classe SALÃO BAR (32 assentos) Classe RESTAURANTE (47 assentos). Classe Restaurante de São Lourenço MG (30 assentos). Reservas para grupos são feitas com pelo menos 4 meses de antecedência, pois caso haja desistências as vagas precisam ser liberadas no site. WhatsApp para reservas: (35) 99893-0096.

O passeio completo ida e volta tem a duração de aproximadamente 2h30min. LEMBRANDO QUE 30 MINUTOS ANTES DO TREM SAIR É INICIADO O SERVIÇO DE BORDO, ou seja cheguem com 50 minutos de antecedência para aproveitar a experiência por completo.

Sim. O passeio aceita pet, na classe Salão Bar em Guararema SP e na Classe Restaurante em São Lourenço MG desde que seja porte pequeno. É obrigatório avisar no ato da reserva...

Para essa atividade é OBRIGATÓRIO a reserva antecipada. Pode até acontecer de ter desistência no dia do passeio, porem só tem garantia se fizer a reserva com antecedência. Se surgir cancelamentos, as vagas automaticamente voltam para o site.

O espaço para atendimento do serviço de bordo é limitado, e pode acontecer de ter várias crianças menores de 3 anos no mesmo dia e por isso pedimos para evitar qualquer acessório que ocupe espaço. Carrinho de bebê/ cadeira de suporte na mesa e outros similares. Na Classe Salão Bar em Guararema-SP e São Lourenço-MG é permitido crianças com até 3 anos no colo gratuitamente. (exclusivamente no colo dos responsáveis), porem é obrigatório o registro no ATO DA RESERVA.

Passeio de Trem Ida e Volta mais Open Bar e Open Food.

Para compras online, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento com direito a reembolso integral poderá ser realizado em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da compra, sem a cobrança de taxas, mediante envio de solicitação para o Telefone/whatsapp: (35) 99893-0096, dentro dos horários descritos no rodapé da página inicial do site. O reembolso será efetuado em até 72 horas úteis, contados a partir da solicitação de cancelamento. Após este período não será possível a realização de cancelamento, bem como não terá direito a reembolso ou reagendamentos caso o usuário não compareça para embarcar no horário correto, configurando “no-show”.Poderá ocorrer o cancelamento por parte da empresa em casos de ocorrência de desastres naturais e/ou por solicitação da ABPF (Associação Brasileira de Preservação Ferroviária) em casos de manutenção preventiva ou corretiva dos vagões e locomotiva, ocorrendo a remarcação do passeio assim que a ABPF autorizar o funcionamento. Agradecemos por visitar nosso site e escolher nossos produtos e serviços. Seja bem-vindo e tenha uma ótima viagem.

A presente política de privacidade está de acordo com as Leis Federais nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), nº 13.709/2018 (Proteção de dados pessoais) e regulamento EU nº 2016/679 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais). Em caso de alterações legais, a presente política será alterada a fim de se adequar a eventual alteração. Os dados pessoais coletados são apenas aqueles necessários à identificação do usuário e para viabilizar a forma de pagamento escolhida, não sendo coletados dados sensíveis do usuário nos termos dos artigos 9º e 10 do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais (RGPD) e do artigo 11 da Lei Federal nº 12.965/14. Ao utilizar os serviços do site, o usuário consente com todos os termos do presente instrumento e da política de privacidade.

Cumpre salientar que o cardápio servido é fixo, entretanto, para pessoas que não façam consumo de carne de qualquer espécie, é possível alterar o almoço (caso esteja incluso no pacote). Desta forma, devem entrar em contato conosco com antecedência mínima de 48 horas úteis da data do passeio para solicitar a alteração através do telefone (35) 99893-0096. A ausência de contato implicará na impossibilidade de alteração.






Memórias Afetivas


Gastronomia

Gastronomia

A gastronomia no passeio de trem combina pratos deliciosos com vistas deslumbrantes.

Cultura

Cultura

A cultura no passeio de trem revela a história e a tradição de cada destino ao longo do percurso.

Música

Música

A música no passeio de trem embala a viagem, criando uma atmosfera encantadora e relaxante.




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